药店买盒药回家竟然是拆开过的

诸暨离婚律师 2025-04-04
针对您提出的问题,如果您在药店购买的药品是拆开过的,您确实有权根据商品质量及消费者权益保护法的相关规定进行维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,若药店售出的药品存在质量问题,如已被拆开,您有权要求退货或采取其他补救措施。
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在不同情况下,维护权益的具体操作如下:若药品未使用且购买时间不长,可直接与药店协商退货;若药店拒绝,可拨打12315消费者投诉热线寻求帮助;若药品已使用或购买时间较长,虽退货难度较大,但仍可尝试与药店沟通,看是否能达成换货或其他补偿协议。
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从法律角度,药店销售拆开过的药品可能构成欺诈行为或违反商品质量保证义务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规,药店应承担退货、换货、赔偿损失等法律责任。同时,市场监管部门也可对药店进行行政处罚,以维护市场秩序和消费者权益。
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