二手手机到手后发现与描述不符,可以投诉吗?

诸暨离婚律师 2025-04-20
可以投诉。根据《中华人民共和国刑法》相关规定,商家若存在欺诈行为,消费者有权投诉。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,且难以维权。建议保存购买凭证,及时与商家沟通或采取法律手段。
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可以投诉。具体操作:1.保存好购买凭证,如发票、聊天记录等;2.与商家协商,要求退换货或赔偿;3.若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,准备证据起诉至法院。根据具体情况选择合适方式。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先尝试与商家协商,无果后可选择向消费者协会投诉或向法院起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本及自身诉求。
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